Conditions générales: Vie privée

Les pages ci-après décrivent les conditions d'utilisation des sites Web de Flexera Software, les mentions légales et la déclaration de confidentialité pour plus de détails sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles sur le site Web, sur notre processus de divulgation des problèmes de sécurité, et contiennent des informations sur les produits logiciels accessibles aux personnes ayant une déficience visuelle, auditive et de mobilité.

Les pages ci-après décrivent les conditions d'utilisation des sites Web de Flexera Software, les mentions légales et la déclaration de confidentialité pour plus de détails sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles sur le site Web, sur notre processus de divulgation des problèmes de sécurité, et contiennent des informations sur les produits logiciels accessibles aux personnes ayant une déficience visuelle, auditive et de mobilité.

Cette politique de confidentialité est applicable à www.flexnetoperations.com, www.flexerasoftware.com, www.flexerasoftware.cn, www.flexerasoftware.de, www.flexerasoftware.fr, www.flexerasoftware.jp et www.flexnetmanager.com, ainsi qu'aux plates-formes de services de Flexera Software, dont ce dernier est le propriétaire et l'opérateur. Cette politique de confidentialité explique comment Flexera Software recueille et utilise les informations personnelles que vous renseignez sur nos sites Web : www.flexnetoperations.com, www.flexerasoftware.com, www.flexerasoftware.cn, www.flexerasoftware.de, www.flexerasoftware.fr, www.flexerasoftware.jp et www.flexnetmanager.com. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnelles et comment vous pouvez consulter et mettre à jour ces informations.

Flexera Software respecte votre vie privée et s'engage à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Généralement, vous pouvez parcourir notre site Web sans fournir d'informations personnelles. De temps en temps, nous pouvons avoir besoin de vos informations personnelles pour vous fournir les services que vous demandez, ou vous pouvez choisir de nous les communiquer si vous le souhaitez. Cette politique explique comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles.

Accord Privacy Shield entre l'Union européenne et les États-Unis

Certification de confidentialité TRUSTe Flexera Software participe au cadre Privacy Shield négocié entre l'Union européenne et les États-Unis, auquel il a certifié sa conformité. Flexera Software s'est engagé à soumettre toutes les données personnelles reçues des pays membres de l'Union européenne (UE), en vertu du cadre Privacy Shield, aux principes applicables de ce dernier. Pour en savoir plus sur le cadre Privacy Shield, consultez la liste Privacy Shield du ministère américain du Commerce :https://www.privacyshield.gov/list.

Flexera Software assume la responsabilité du traitement des données personnelles qu'il reçoit, en vertu du cadre Privacy Shield, et transfère ensuite à un tiers faisant office d'agent pour son compte. Flexera respecte les principes de l'accord Privacy Shield pour tous les transferts de données personnelles depuis l'UE, y compris les dispositions relatives à la responsabilité lors des transferts.

En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées conformément au cadre Privacy Shield, Flexera Software est soumis aux pouvoirs d'exécution réglementaire de la Federal Trade Commission des États-Unis. Dans certaines situations, Flexera Software peut avoir à communiquer des données personnelles en réponse à une demande licite émanant d'une autorité publique, notamment pour satisfaire à des exigences de sécurité nationale ou d'application des lois.

Si vous estimez que nous n'avons pas correctement répondu à vos préoccupations concernant la confidentialité ou l'utilisation de vos données, veuillez contacter (gratuitement) l'organisme américain chargé pour notre compte du règlement des litiges, à l'adresse suivante :https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Dans certaines situations, décrites plus en détail sur le site Web de l'accord Privacy Shield, vous pouvez avoir recours à un arbitrage contraignant si toutes les autres procédures de résolution du litige ont échoué.

Flexera Software est également conforme au CAN-SPAM Act de 2003 et au Privacy Act canadien.

Collecte d'informations

Les informations personnelles peuvent être utilisées pour identifier un individu. Il s'agit notamment du prénom et du nom, de l'adresse e-mail, du numéro de carte de crédit, de l'adresse postale ou de toute autre adresse physique d'entreprise ou de domicile, d'autres types de coordonnées, du titre, du sexe, de la profession, du secteur professionnel, des centres d'intérêt personnels ou concernant des produits, ainsi que d'autres informations éventuellement nécessaires pour fournir un service que vous avez demandé.

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, vous le faites de manière anonyme, à moins que vous ayez déjà indiqué votre souhait que Flexera Software se souvienne de votre identifiant et de votre mot de passe. Nous ne recueillons pas d'informations personnelles, y compris votre adresse e-mail. Nous enregistrons votre adresse IP (l'adresse Internet de votre ordinateur) afin de connaître la partie de notre site que vous visitez et le temps que vous y passez. Mais nous ne relions pas votre adresse IP à des informations personnelles, sauf si vous vous êtes connecté à notre site Web. Comme de nombreux autres sites Web commerciaux, le site Web Flexera Software peut utiliser une technologie standard appelée « cookies » pour collecter des informations sur la façon dont vous utilisez le site. Veuillez consulter la page « Cookies et informations de suivi » ci-dessous pour plus d'informations.

Flexera Software recueille des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez auprès de Flexera Software pour obtenir un compte Flexera Software, lorsque vous utilisez ou achetez certains produits ou services Flexera Software, lorsque vous vous inscrivez pour participer à un séminaire ou à un sondage en ligne, lorsque vous demandez à être inclus dans une liste de messagerie ou d'autres listes de diffusion ou de promotion de produits, ou lorsque vous fournissez vos informations à Flexera Software pour toute autre raison. De temps en temps, Flexera Software reçoit des informations personnelles de ses partenaires commerciaux et fournisseurs. Flexera Software utilise ces informations uniquement si elles ont été collectées conformément à des pratiques de confidentialité acceptables et compatibles avec la présente politique et les lois applicables.

L'accès à certaines pages Web de Flexera Software nécessite un identifiant et un mot de passe. L'utilisation de ces pages Web, et les informations ou programmes téléchargeables à partir de ces sites, peuvent être régis par un contrat écrit conclu entre votre employeur et Flexera Software. Vos informations personnelles peuvent être conservées par Flexera Software pour vérifier la conformité avec ce contrat, enregistrer les licences logicielles attribuées, suivre les logiciels téléchargés à partir de ces pages ou suivre l'utilisation d'autres applications disponibles sur ces pages aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour vous fournir des services. Nous conservons et utilisons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les différends et appliquer les accords.

Addendum sur les données utilisateurs

Il est possible que nous disposions d'informations à votre sujet fournies par d'autres sources, notamment des bases de données publiques ou des tiers auxquels nous avons acheté des données. Nous regroupons alors ces éventuelles informations avec celles que nous possédons déjà à votre sujet. Ces données nous permettent de mettre à jour, de développer et d'analyser nos dossiers, d'identifier de nouveaux clients et de fournir des produits et des prestations de services adaptés aux différents individus. Si vous nous communiquez des informations personnelles sur d'autres personnes, ou vice versa, nous utiliserons lesdites informations aux seules fins pour lesquelles nous les avons obtenues.

Une liste non exhaustive d'exemples d'informations personnelles pouvant être recueillies auprès de sources publiques ou achetées à des tiers pour être regroupées avec celles que nous possédons déjà à votre sujet est présentée ci-après :

  • Des coordonnées obtenues auprès d'un tiers, dans le but de renseigner la ville et l'état dans nos formulaires d'enregistrement des leads du site Web (États-Unis et Canada).
  • Des données marketing achetées à des tiers concernant de nouveaux leads ou destinées à apporter des informations complémentaires sur les leads existants (noms, adresses, etc.).

Si vous avez des questions à ce sujet, contactez-nous à l'adresse contracts@flexerasoftware.com.

Conservation des données

Vos informations personnelles peuvent être conservées par Flexera Software pour vérifier la conformité avec ce contrat, enregistrer les licences logicielles attribuées, suivre les logiciels téléchargés à partir de ces pages ou suivre l'utilisation d'autres applications disponibles sur ces pages aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour vous fournir des services. Nous conservons et utilisons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les différends et appliquer les accords.

Accès et décision

Si vous en exprimez la demande, Flexera Software vous communiquera les éventuelles informations personnelles qu'elle possède à votre sujet. Si vous ne souhaitez plus bénéficier de nos services ou si vos informations personnelles changent, vous pouvez les corriger, les mettre à jour, les modifier, les supprimer ou les désactiver depuis notre page d'informations dédiée à nos membres ou en envoyant un e-mail à notre service clientèle : support@flexerasoftware.com. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone ou courrier postal aux numéro et adresse ci-dessous. Nous répondrons à votre demande d'accès dans les 30 jours.

Newsletters

Si vous voulez vous abonner à notre newsletter, nous utiliserons votre nom et votre adresse e-mail pour vous l'envoyer. Par respect pour la confidentialité de vos informations, vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails commerciaux en suivant les instructions de désabonnement qui figurent dans ces e-mails, en accédant à vos préférences sur la page Paramètres du compte, ou en nous contactant à unsubscribe@flexerasoftware.com.

Sondages

Nous pouvons demander à un fournisseur de services tiers de procéder à ces sondages ou concours. Cette société ne sera pas autorisée à exploiter les informations personnelles de nos utilisateurs à d'autres fins. Nous ne partagerons pas les informations personnelles que vous fournirez à des tiers par le biais d'un concours ou d'un sondage, à moins que nous vous en avisions préalablement et vous en laissions le choix.

Avis

Lorsque des informations personnelles sont recueillies, nous vous en indiquons la raison au moment de la collecte. Flexera Software ne transfère pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les conditions précisées au paragraphe intitulé « Partage et divulgation d'informations » ci-dessous.

Si vous choisissez de nous fournir vos informations personnelles, nous pouvons transférer ces informations à l'intérieur de Flexera Software ou à des fournisseurs de services tiers de Flexera Software, y compris à travers les frontières et depuis votre pays ou juridiction vers d'autres pays ou juridictions dans le monde.

Nous vous donnons toujours la possibilité de refuser de recevoir des informations de marketing direct ou d'études de marché. Cela signifie que nous supposons à priori que vous nous donnez votre consentement pour recueillir et utiliser vos informations conformément à la présente politique, sauf si vous agissez explicitement pour indiquer que vous n'y consentez pas, par exemple en cliquant ou en cochant l'option ou la case appropriée au point de collecte. Dans certains cas, au contraire, nous avons besoin de votre action explicite pour indiquer votre consentement avant de pouvoir utiliser vos informations à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été fournies.

Fournisseurs de services

Nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des entreprises qui fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales, telles que l'expédition de votre commande ou le service client. Ces entreprises sont autorisées à utiliser des informations personnelles uniquement si elles s'avèrent nécessaires pour nous fournir ces services.

Désinscription des e-mails

Si vous souhaitez être retiré de notre base de données, vous pouvez vous désinscrire à l'adresse https://info.flexerasoftware.com/Manage-Preferences. Vous pouvez refuser de recevoir les envois de nos listes de diffusion à tout moment. Nous incluons toujours un lien au bas de nos e-mails à cette fin.

Cookies et technologie de suivi

Flexera Software et ses partenaires utilisent des cookies ou d'autres technologies du même type pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur ce site et recueillir des informations démographiques sur nos utilisateurs de manière générale. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies directement dans votre navigateur, mais sachez que si vous désactivez les cookies, il est possible que vous ne puissiez plus accéder pleinement à certaines fonctions de notre site Web ou de notre service.

Fichiers journaux

Comme la plupart des sites Web, nous collectons automatiquement certaines informations que nous stockons dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent notamment des adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les pages de renvoi/sortie, les fichiers consultés sur notre site (p. ex. : pages HTML, graphiques, etc.), le système d'exploitation, des données d'horodatage et/ou des données d'historique. Elles sont utilisées à des fins d'analyse des tendances globales et d'administration du site. Nous n'établissons pas de lien entre ces données recueillies automatiquement et les autres informations personnelles que nous recueillons.

Utilisation des informations collectées

Flexera Software utilise ces informations dans plusieurs buts généraux : répondre à vos demandes de certains produits et services, personnaliser votre expérience sur notre site Web, vous tenir au courant des dernières annonces de produits, des mises à jour logicielles et des offres spéciales, vous communiquer d'autres informations dont nous pensons que souhaitez les recevoir de nous-même ou de nos partenaires commerciaux, mieux comprendre vos besoins et vous offrir de meilleurs services. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer, ou pour que nos partenaires commerciaux vous envoient, des informations de marketing direct ou pour vous contacter pour des études de marché. Nous utilisons aussi le code de suivi Google AdWords pour suivre l'impact de certains de nos programmes de marketing.

Partage et divulgation des informations

Parce que Flexera Software est une société mondiale, vos informations personnelles peuvent être partagées avec d'autres succursales ou filiales de Flexera Software dans le monde entier. Toutes ces entités sont régies par la présente Politique de confidentialité ou sont liées par les contrats de confidentialité et de transfert de données appropriés.

Vos informations personnelles ne seront jamais échangées à l'extérieur de Flexera Software sans votre autorisation, sauf dans les conditions précisées ci-dessous. Chez Flexera Software, les données sont stockées sur des serveurs contrôlés à accès limité. Vos informations peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou tout autre pays où Flexera Software, ses filiales, ses affiliés ou ses agents sont présents.

Flexera Software peut envoyer vos informations personnelles à d'autres sociétés ou personnes dans l'une des circonstances suivantes : lorsque nous avons votre consentement pour partager l'information ; nous avons besoin de partager vos informations pour fournir le produit ou service que vous avez demandé ; nous devons envoyer les informations aux entreprises qui travaillent pour le compte de Flexera Software afin de fournir un produit ou un service (nous ne fournirons à ces sociétés que les informations dont elles ont besoin pour délivrer le service et il leur est interdit d'utiliser ces informations à d'autres fins) ; nous voulons vous tenir au courant des dernières annonces de produits, mises à jour logicielles, offres spéciales ou nous voulons vous communiquer d'autres informations dont nous pensons que souhaitez les recevoir de nous-même ou de nos partenaires commerciaux.

Exclusion de responsabilité

Dans certaines situations, Flexera Software peut avoir à communiquer des données personnelles en réponse à une demande licite émanant d'une autorité publique, notamment pour satisfaire à des exigences de sécurité nationale ou d'application des lois.

Nous divulguons également vos informations personnelles si cela est requis par la loi, pour se conformer à une assignation à comparaître ou dans un processus juridique similaire lorsque nous pensons en toute bonne foi que la divulgation est nécessaire pour faire respecter nos conditions d'utilisation, ou dans une situation d'urgence, pour protéger la sécurité personnelle, le public ou nos sites Web, enquêter sur les cas de fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

Si la société Flexera Software est impliquée dans une fusion, une acquisition ou la vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez averti par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site Web de tout changement de la propriété ou de l'utilisation de vos informations personnelles, ainsi que des possibilités dont vous pourriez disposer concernant celles-ci.

Sécurité des données

Les informations de votre compte Flexera Software sont protégées par mot de passe pour votre confidentialité et votre sécurité. Flexera Software assure la sécurité des données que vous nous envoyez par des procédures physiques, électroniques et de gestion. Dans certaines parties de nos sites Web, Flexera Software utilise le cryptage SSL (norme de l'industrie) pour améliorer la sécurité des transmissions de données. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et nous vous exhortons à prendre toutes les précautions pour protéger vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Changez fréquemment vos mots de passe, utilisez une combinaison de lettres et de chiffres, et assurez-vous que vous utilisez un navigateur sécurisé.

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous suivons les normes généralement acceptées comme indiqué ci-dessus, afin de protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, pendant leur transmission et une fois que nous les recevons. Cependant, aucune méthode de transmission par Internet, et aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sûre. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Si vous avez des questions concernant la sécurité sur notre site Web, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :security@flexerasoftware.com.

Témoignages

Nous affichons des témoignages personnels de clients satisfaits sur notre site ainsi que d'autres messages d'adhésion. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage avec votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à l'adresse contracts@flexerasoftware.com.

Recommandations

Si vous choisissez d'utiliser notre service de recommandation et de conseiller à un ami d'envoyer sa candidature pour un poste particulier proposé sur notre page Carrières, nous vous demanderons le nom de votre ami, son numéro de téléphone et son adresse e-mail. Nous enverrons automatiquement à votre ami un e-mail unique, l'invitant à visiter le site. Flexera Software ne stocke pas du tout ces informations.

Lorsque vous achetez un produit dans notre boutique en ligne, vous pouvez être amené à saisir, pour les besoins de la livraison, les données personnelles d'une autre personne. Ces informations seront stockées et utilisées pour permettre l'accès à la communauté de clients et au Centre de produits ; elles serviront également de coordonnées par défaut pour toute opportunité de renouvellement.

Ciblage Comportemental / Re-ciblage

Nous travaillons en partenariat avec un réseau publicitaire tiers pour afficher des publicités sur notre site Web ou pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Notre réseau partenaire publicitaire utilise des cookies et des pixels invisibles pour collecter des informations non personnelles à propos de vos activités sur ce site Web et d'autres, pour vous fournir des publicités ciblées sur vos intérêts. Si vous souhaitez que ces informations ne soient pas utilisées pour vous proposer des publicités ciblées, vous pouvez refuser en cliquant ici ou ici si vous vous situez en Union européenne. Veuillez noter que cela ne vous empêche pas de recevoir de la publicité. Vous continuerez à recevoir les publicités génériques.

Blog / Forum

Notre site Web propose des blogs accessibles au public ou des forums communautaires. Vous devez être conscient que toutes les informations que vous fournissez dans ces zones peuvent être lues, collectées et utilisées par d'autres personnes qui y ont accès. Pour demander la suppression de vos informations personnelles de notre blog ou forum de communauté, contactez-nous à l'adresse unsubscribe@flexerasoftware.com. Il se peut dans certains cas que nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos informations personnelles, auquel cas nous vous ferons savoir si nous sommes incapables de le faire et pourquoi.

Profil public

Le profil que vous créez sur notre site sera accessible au public, sauf indication contraire. Vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité de votre profil via le portail de votre compte. Si un compte ou un profil a été créé à votre insu ou sans votre autorisation, veuillez nous contacter à l'adresse unsubscribe@flexerasoftware.com.

Si vous souhaitez désactiver ou supprimer votre profil, veuillez nous contacter à l'adresse unsubscribe@flexerasoftware.com.

Widgets de médias sociaux

Notre site Web inclut des fonctionnalités de médias sociaux, telles que les Widgets et le bouton Facebook Like (J'aime), le bouton Share this (Partager ceci) ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre site, et peuvent placer un cookie pour permettre à la fonctionnalité d'opérer correctement. Les fonctionnalités et widgets de médias sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

Authentification unique

Vous pouvez vous connecter à notre site à l'aide de services d'authentification tels que Facebook Connect ou un fournisseur d'Open ID. Ces services vérifieront votre identité et vous permettront de partager certaines informations personnelles avec nous, telles que vos nom et adresse e-mail, afin de pré-remplir notre formulaire d'inscription. Des services tels que Facebook Connect vous donnent la possibilité d'afficher des informations sur vos activités sur ce site Web à la page de votre profil, et de les partager avec d'autres personnes au sein de votre réseau.

Sites Web de tiers

Le site Web de Flexera Software contient des liens vers d'autres sites. Flexera Software ne partage pas vos informations personnelles avec ces sites Web et n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de protection des informations personnelles. Nous vous encourageons à vous renseigner sur les politiques de confidentialité de ces sociétés.

Responsable du traitement/Divulgation dans le cadre de la plate-forme de services

L'utilisation des informations recueillies dans le cadre de notre service se limite à la prestation du service que le Client a souscrit auprès de Flexera Software.

Flexera Software reconnaît que vous disposez d'un droit d'accès à vos informations personnelles. Flexera Software recueille des informations pour le compte de ses Clients et n'a aucune relation directe avec les individus dont il traite les données personnelles. Si vous êtes client de l'un de nos Clients et souhaitez ne plus être contacté par l'un des Clients qui utilisent notre service, veuillez contacter le Client avec lequel vous traitez directement. Nous sommes autorisés à transférer des données personnelles aux entreprises qui nous aident à fournir notre service. Les transferts ultérieurs à d'autres tiers sont couverts par les contrats de service conclus avec nos Clients.

Tout particulier souhaitant accéder à ses données, les corriger, les modifier ou les effacer si elles sont inexactes est prié de s'adresser au Client de Flexera Software (le gestionnaire des données). Si une demande de suppression de données nous est adressée, nous nous engageons à y répondre dans un délai raisonnable.

Nous conserverons les données personnelles que nous traitons pour le compte de nos Clients pendant toute la durée nécessaire à la prestation de services à ces Clients. Flexera Software conservera ces informations personnelles si cela est nécessaire au respect de ses obligations légales, à la résolution des litiges et à l'application des accords.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements apportés à nos pratiques en matière d'informations personnelles. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail (à l'adresse électronique indiquée dans votre compte) ou par un avis placé sur ce site avant la prise d'effet de la modification. À la fin de cette politique de confidentialité se trouve la dernière date de mise à jour de vos informations. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Demandes ou suggestions

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles, veuillez nous écrire à l'adresse contracts@flexerasoftware.com.

Flexera Software
300 Park Blvd, Suite 500
Itasca, IL 60143 États-Unis
+1 847 466-4000

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le jeudi 2 mars 2017.