Workflow Manager: Fonctionnalités

Maîtrisez le workflow du packaging d'applications, la gestion des licences et le cycle de vie des applications d'entreprise

Fonctionnalités

Logiciel de gestion des workflows pour tout le cycle de vie des ressources

Les ressources logicielles ne cessent d'évoluer pour s'adapter, entre autres, aux nouveaux projets, aux exigences journalières des employés et aux nouveaux correctifs de sécurité. Workflow Manager permet aux professionnels de l'informatique, des finances, de la sécurité et d'autres disciplines intersectorielles de collaborer en vue d'assurer une gestion des ressources logicielles la plus efficace qui soit, et d'optimiser considérablement la productivité et la distribution des services.

Automatisation des workflows du processus d'Application Readiness

Automatisez les six étapes du processus d'Application Readiness en vous appuyant sur des modèles de workflow prêts à l'emploi, conçus pour uniformiser et appliquer les bonnes pratiques en matière d'Application Readiness et distribuer ainsi des applications de manière cohérente. Gérez des processus cohérents et reproductibles qui garantissent la fiabilité et accélèrent la distribution d'applications physiques, virtuelles et mobiles.

Automatisation des processus d'optimisation des licences logicielles

Permet de gérer les applications de workflow pour des processus d'optimisation des licences logicielles prêts à l'emploi. Workflow Manager utilise le service Web de l'API de conformité FlexNet Manager Platform afin de renvoyer des informations liées à la conformité des licences logicielles, notamment des listes d'ordinateurs, d'utilisateurs finaux et de licences logicielles.

Intégration de la gestion des vulnérabilités logicielles

Achemine automatiquement les demandes vers la ressource adéquate pour les processus de gestion des vulnérabilités logicielles. Ainsi, les bonnes personnes disposent des bonnes informations au bon moment et le temps de préparation des applications et de correction des ressources logicielles critiques se trouve considérablement réduit.

Des rapports sur le niveau de service favorisent le respect des délais

Mesurez avec précision le volume de travail et la rapidité avec laquelle il est réalisé afin de prévoir plus précisément les délais d'exécution et mettre en évidence les goulets d'étranglement susceptibles d'affecter la capacité à respecter ou dépasser les accords de niveau de service (SLA). Les rapports détaillés sur les processus de packaging, de correction et de gestion des ressources permettent d'informer la direction et de définir des attentes appropriées relatives au champ d'application du projet et à sa réalisation.

Tableaux de bord interactifs

Recherchez des informations récapitulatives sur les affectations de tâches concernées, les problèmes, les rapports et les liens vers des données spécifiques à l'entreprise sur la page d'accueil du logiciel de gestion des workflows Workflow Manager. Le tableau de bord d'informations est adapté à chaque utilisateur en fonction de ses autorisations et affiche en un clin d'œil des informations sur les projets auxquels il participe.

Maintien de la dynamique des workflows entre les équipes

Réduisez le temps de transition entre les équipes afin que les demandes de gestion des ressources soient traitées de manière efficace et rapide. Disciplinez, contrôlez, automatisez et responsabilisez l'administration de l'une des ressources stratégiques les moins bien gérées.

Définissez des rôles spécifiques pour chaque groupe et utilisateur responsable de différentes portions d'une demande de service, et automatisez la notification de la partie responsable de l'étape suivante du workflow. Configurez des autorisations spécifiques de sorte que les utilisateurs ne puissent apporter des modifications qu'en fonction du rôle qui leur a été attribué.

Fonctionnement avec les solutions de gestion des services informatiques

Tenez les équipes informatiques informées et impliquez-les dans les processus d'Application Readiness, d'optimisation des licences logicielles et de gestion des vulnérabilités logicielles. Workflow Manager s'intègre aux principales bases de données de gestion des configurations ITIL (CMDB) et aux sources de données de gestion des services informatiques (ITSM) leader, notamment ServiceNow, BMC Remedy®, HP Service Anywhere et HP Service Manager.

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