FlexNet Manager Platform: Fonctionnalités

Gestion des actifs matériels, gestion des actifs logiciels et optimisation des licences logicielles de postes de travail

Fonctionnalités

Bibliothèque de droits d'utilisation des produits pour applications de bureau

FlexNet Platform comprend une bibliothèque de droits d'utilisation des produits pour les fournisseurs comme Microsoft, Adobe, Symantec et IBM. Elle permet de déterminer avec précision la situation vis-à-vis des licences et d'optimiser leur consommation pour les applications de bureau. Les droits d'utilisation des produits varient en fonction du type d'accord de licence logicielle utilisé pour acheter le logiciel (par ex. le programme CLP [Adobe Cumulative License Program]) et dépendent également du logiciel spécifique, dans certains cas. Ces droits incluent, notamment :

  • Upgrade : droit d'utiliser la dernière version du logiciel dès sa mise à disposition. (Est généralement comprise dans les avantages des programmes d'assistance et de maintenance.)
  • Downgrade : droit d'utiliser une version du logiciel antérieure à la version acquise.
  • Seconde utilisation (sur un ordinateur portable) : droit d'utiliser le logiciel sur un ordinateur de bureau et sur un ordinateur portable dont le propriétaire est le même, en ne consommant qu'une seule licence.
  • Utilisation de plusieurs versions : droit d'installer plusieurs versions de la même application sur un même appareil, en ne consommant qu'une seule licence.
  • Droits et règles d'utilisation dans un environnement virtuel : droits associés à l'exécution du logiciel sur une machine virtuelle, un poste de travail virtuel ou comme une application virtualisée.
  • Droits d'utilisation en itinérance : ces droits définissent la manière dont les utilisateurs peuvent accéder à distance aux bureaux virtuels basés sur un serveur à partir de périphériques tiers, ou exécuter le logiciel dans un environnement de système d'exploitation virtuel sur un périphérique tiers.

Interface utilisateur intuitive

L'interface utilisateur Web, disponible en modèle de déploiement sur site et dans le cloud, offre des fonctions de gestion des actifs matériels (HAM), de gestion des actifs logiciels (SAM), de gestion de la conformité des licences, de contrats, de gestion des utilisateurs et des fournisseurs, des possibilités d'économies de coûts, ainsi que des rapports personnalisés fournissant une visibilité et un contrôle complet de votre parc informatique.

Connectivité

FlexNet Manager Platform constitue une couche de connexion aux systèmes financiers, aux systèmes d'inventaires tiers, de RH, de centre de services, d'ERP et d'approvisionnement, afin de permettre la collecte de données relatives aux inventaires d'ordinateurs et de logiciels, aux utilisateurs, aux bons de commande, aux contrats, à l'entreprise, etc.

FlexNet Manager Platform peut s'intégrer immédiatement à :

Connectivité avec les systèmes tiers

* L'intégration et l'importation de données d'inventaire ILMT, TADd et SUA requièrent FlexNet Manager for IBM. FlexNet Manager for IBM est accepté par IBM pour la création de rapports de sub-capacity en remplacement d'ILMT.
** L'introspection de base de données et la collecte de données d'inventaire Oracle nécessitent FlexNet Manager for Oracle. FlexNet Manager for Oracle est une solution vérifiée par Oracle LMS pour la découverte et l'inventaire de bases de données.

Découverte et inventaire

FlexNet Manager Platform offre à la fois une technologie basée sur les agents et une technologie sans agent pour recueillir les inventaires physiques (plates-formes Windows, Linux -avec la prise en charge d'Ubuntu, UNIX et MAC OS) et les inventaires de machines virtuelles (VM) du matériel et des logiciels sur l'ensemble du parc informatique. Les données d'utilisation des applications peuvent être également collectées. La plate-forme offre également des fonctionnalités de découverte et d'inventaire spécialisées non disponibles dans d'autres outils, dont la découverte et l'inventaire des environnements Oracle, Microsoft SQL Server et des environnements virtuels.

Importation de fichiers de données d'inventaire
Optimisée dans FlexNet Manager Platform, la fonctionnalité Importation de fichiers de données d'inventaire vous permet d'importer des données provenant d'outils d'inventaire tiers à l'aide de modèles simples.

Découverte et inventaire Microsoft SQL Server
L'agent d'inventaire de la plate-forme rapporte les informations relatives aux composants de SQL Server (p. ex. les services de création de rapports), aux versions et aux éditions.

Découverte et inventaire de l'environnement virtuel
La plate-forme prend en charge la collecte de l'inventaire des environnements VMware® (vSphere®/ESX® Server), Microsoft (Hyper-V®) et Oracle VM sur les appareils x86. Elle met en corrélation les machines virtuelles (VM) et les hôtes physiques et collecte les informations d'allocation des ressources matérielles sur les machines virtuelles pour permettre la gestion précise des licences des modèles de licences basées sur les processeurs/noyaux.

Prise en charge de cluster de serveurs
Les clusters de serveurs sont représentés dans FlexNet Manager Platform. Un cluster est un groupe de machines, physiques ou virtuelles, fonctionnant ensemble. Les clusters VMware vMotion sont automatiquement inventoriés par le biais de la fonctionnalité d'inventaire VMware ESX et vSphere de la plate-forme. Les clusters Hyper-V sont également répertoriés de manière automatique par la fonctionnalité d'inventaire Hyper-V de la plate-forme.

Prise en charge du partitionnement matériel
La découverte et l'inventaire des partitions matérielles des technologies AIX LPAR, HP-UX nPar, vPar et Solaris Zones sont pris en charge. La relation entre les partitions matérielles et leur hôte est signalée dans la console de FlexNet Manager Platform. Le calcul d'une position de licence exacte exige, dans certaines circonstances, l'identification claire de ces environnements et des propriétés de licence spécifiques qui leur sont associées. Le modèle de licence des processeurs Oracle prend par exemple en charge le partitionnement matériel mais présente des règles spécifiques dans ces environnements.

Découverte d'application/dernières dates d'utilisation
FlexNet Manager Platform enregistre la date à laquelle une application a été détectée pour la première fois sur un appareil. Ces données sont soit fournies par l'outil d'inventaire lui-même, soit définies par la plate-forme à la date à laquelle elle a reconnu l'installation de l'application pour la première fois. Cette date peut être utilisée comme date d'installation approximative de l'application. La « dernière date d'utilisation » consigne la date à laquelle l'application a été utilisée pour la dernière fois sur l'appareil. Elle est basée sur les données d'utilisation des logiciels. Cette date peut être utilisée afin d'identifier les candidats potentiels à la récupération de la licence.

Retrait des inventaires obsolètes
Dans certains cas, plusieurs systèmes externes peuvent recueillir des données d'inventaire pour un même appareil. Cette amélioration permet aux utilisateurs de définir des règles pour écarter les anciens inventaires en faveur des inventaires plus récents ou de fusionner plusieurs sources de données d'inventaire.

Adapter Studios

Deux applications, Inventory Adapter Studio et Business Adapter Studio, sont livrées avec la plate-forme. Elles facilitent la création et la modification des adaptateurs nouveaux ou existants, ainsi que la connexion aux systèmes tiers.

Gestion de l'actif matériel

Chaque actif matériel peut posséder un ensemble étendu de propriétés qui font l'objet d'un suivi dans le référentiel de FlexNet Manager Platform : identification, achat, affectation des utilisateurs, informations financières, techniques et contractuelles. Les ressources matérielles individuelles (téléphones cellulaires, imprimantes, routeurs, etc.) sont suivies différemment des ordinateurs. Un nombre illimité de ressources matérielles peut être géré dans FlexNet Manager Platform. Les licences sont accordées en fonction du nombre d'ordinateurs « actifs ».

Par exemple, FlexNet Manager Platform offre (entre autres), les fonctionnalités suivantes :

  • Gestion de l'inventaire des ressources matérielles :
    • Identification : numéro de série, balise d'inventaire, référence, fabricant, modèle, relation parent/enfant avec les autres ressources
    • Données d'achat : numéro de bon de commande, date du bon de commande, prix, fournisseur, mode d'acquisition (acheté, loué, prêté, etc.), date de distribution…
    • Données financières : garantie, amortissement (valeurs actuelles/résiduelles, méthode d'amortissement…), réaffectation (redevance mensuelle)…
    • Affectation des utilisateurs/groupes : emplacement, centre de coût, unité organisationnelle, utilisateur affecté à l'actif…
    • Données techniques : tout détail technique pertinent concernant l'actif…
    • Données contractuelles : relations avec les contrats, fournisseurs et calendriers de paiement…
    • État de l'actif : les actifs peuvent être achetés, installés, en stock, éliminés, retirés…
    • Autres : documents, inventaire (électronique et physique), commentaires, données de retrait : date, prix de revente, motif (don, perte, recyclage…), destinataire, valeur d'amortissement…
  • Suivi de base des ressources : identification des modifications pour chaque ressource dans le temps ; les ordinateurs manquants ou modifiés sont signalés. (IMAC : Installations, Mouvements, Ajouts et Changements)
  • Intégration facile aux centres de support utilisateurs (Service Desks) et aux autres outils via les services Web. Il est particulièrement important de maintenir le référentiel à jour lors des processus IMAC.
  • Gestion financière : rapprochement avec les immobilisations, rapprochement des factures, affectation des ressources et réaffectation

Bibliothèque de reconnaissance des applications

La bibliothèque de reconnaissance des applications est utilisée pour le nettoyage des données brutes d'inventaire et établit pour chaque appareil une liste normalisée des logiciels installés. Elle contient les règles de reconnaissance permettant d'identifier les logiciels (éditeur, titre, version, édition) de plus de 181 927 logiciels provenant de 18 333 éditeurs. Les applications sans aucun élément de preuve sont également mises en évidence dans le produit. Les clients peuvent facilement les détecter pour ajouter leurs propres règles de reconnaissance le cas échéant.

ISO 19770-2 définit une norme pour les balises d'identification des logiciels qui contiennent des informations fiables sur les logiciels installés. L'agent Flexera Software Windows recherche automatiquement les balises de logiciel sur chaque appareil. Conformément à la norme, les signatures numériques de toute balise d'identification de logiciel découverte sont vérifiées pour confirmer que les balises n'ont pas été altérées. Les balises sont prises en charge par la bibliothèque de reconnaissance des applications et utilisées pour identifier les installations de logiciels. Des rapports ont été ajoutés pour présenter les données de balise répertoriées.

Rapprochement entre la bibliothèque SKU/les licences achetées et les licences installées

La bibliothèque de SKU (références uniques de produits) contient plus de 1 014 464 SKU de logiciel et permet de déterminer exactement quelles licences ont été achetées et d'associer automatiquement ces achats aux installations de logiciels. Elle permet d'automatiser le processus de rapprochement des licences « achetées et installées ».

Automatisation des bons de commande

  • Les bons de commande peuvent être importés automatiquement à partir de votre système d'approvisionnement ou d'ERP. Ils peuvent être reliés à des dossiers de licence existants ou créés dans le référentiel FlexNet Manager Platform, et utilisés pour mettre à jour ces mêmes dossiers. Les SKU de notre bibliothèque de SKU servent à déterminer avec précision le nom, la version et l'édition du logiciel acheté.
  • Cette automatisation peut être contrôlée par fournisseur et limitée aux achats de nouvelles licences logicielles, mises à niveau ou renouvellements de maintenance. Les paramètres permettent de lier les mises à niveau aux seuls droits d'utilisation au sein d'un même groupe d'entreprises.
  • L'interface utilisateur de traitement des BC a été réorganisée pour permettre une meilleure visibilité des opérations en cours et passées. Elle présente les étapes d'automatisation effectuées par le système. Les recommandations sont présentées à l'opérateur pour approbation par le biais de cette interface.
  • Toutes les opérations effectuées sur les BC peuvent désormais être annulées.

Gestion des SKU de maintenance

  • Un assistant est disponible pour gérer les SKU de maintenance. Le programme tente automatiquement de trouver les licences ou contrats existants liés aux éléments de maintenance du bon de commande et guide les opérateurs sur plusieurs étapes pour mettre à jour de manière précise le référentiel.
  • Les SKU de maintenance affectent habituellement les droits de mise à niveau des produits qui permettent un accès gratuit aux nouvelles versions. Le maintien à jour des droits de mise à niveau permet d'optimiser la position des licences car les licences existantes peuvent être utilisées pour de nouvelles versions de logiciels.

Journal d'audit des droits d'utilisation

  • FlexNet Manager Platform enregistre une « transaction » lorsque vous associez un bon de commande à une licence logicielle. L'historique des transactions constitue le journal d'audit des droits de licences acquis. Il permet aux clients de démontrer comment les droits actuels ont été obtenus à partir des acquisitions précédentes de logiciels.
  • Ce journal d'audit est également disponible à partir des BC. Il présente la consommation de chaque BC en termes de licences.
  • Des rapports prêts à l'emploi ont été ajoutés pour le journal d'audit. Par exemple, un rapport affiche le journal d'audit des droits d'utilisation sur une famille de produits et présente les liens entre les bons de commande et les différentes versions du même produit dans le temps.

Importation des déclarations de licences Microsoft

Pour établir rapidement votre situation en matière de licences Microsoft, FlexNet Manager Platform offre également la possibilité d'importer des déclarations de licences Microsoft (MLS). Cette fonctionnalité permet de traiter les données des bons de commande plus rapidement et d'établir une ligne de base suffisante pour la plupart des entreprises. En outre, le traitement des bons de commande peut coexister avec les données MLS. Pour rester au fait des derniers droits d'utilisation octroyés, vous pouvez importer les déclarations MLS plus récentes.

Identification des installations ne nécessitant pas de licence

Les installations de logiciels peuvent être signalées manuellement comme ne nécessitant pas de licence ; la raison précise est alors indiquée (sauvegarde/reprise après sinistre, essai ou évaluation, basculement, deuxième utilisation, test…). La précision du calcul de conformité de la licence est améliorée car certaines installations peuvent être écartées. Les rapports sont disponibles dans le cas d'un audit.

Affectation à des groupes de l'entreprise

Les licences peuvent être affectées à certains groupes au sein de l'entreprise (centres de coût, unités commerciales ou sites). Cette fonctionnalité permet de consommer les licences en fonction de la propriété du groupe et permet la consolidation des quantités à un niveau spécifique dans la hiérarchie organisationnelle.

Gestion des contrats

FlexNet Manager Platform offre de puissantes fonctions de gestion des contrats qui peuvent servir à gérer tous les types de contrat, et pas simplement les contrats logiciels. Un portail Web de gestion des contrats est fourni pour un accès simplifié via votre navigateur.

Les fonctions de gestion des contrats de la plate-forme incluent :

  • Un tableau de bord de création de rapports d'activités avec des alertes pour les renouvellements de contrat à venir, les contrats expirés, les paiements à venir, les révisions de contrats, les éléments d'action spécifiques à un contrat, etc.
  • L'association des contrats aux bons de commande, ressources matérielles, licences logicielles, etc.
  • L'échelonnement des paiements réels et estimés
  • L'association de documents ou de liens de stockage aux documents
  • La recherche dans le contenu des documents attachés
  • La gestion des projets, des tâches et des relations des contrats
  • La définition de termes et conditions spécifiques à vos contrats
  • Pour les contrats logiciels, la définition des droits d'utilisation du produit appliqués à toutes les licences du contrat
  • La sécurité par contrat pour un contrôle plus précis de l'accès et des modifications des données sensibles du contrat

Gestion des licences pour les environnements virtuels CitrixXenApp, XenDesktop et Microsoft App-V

FlexNet Manager Platform offre une couverture sans précédent du point de vue de la gestion des licences pour de nombreuses technologies d'accès aux logiciels, des installations locales à la virtualisation d'applications (XenApp et App-V) en passant par les postes de travail virtuels (XenDesktop). La plate-forme gère également la gestion des licences des applications virtuelles App-V s'exécutant dans les environnements Citrix XenDesktop (virtualisation d'applications dans la virtualisation des postes de travail).

Surveillance des systèmes améliorée

FlexNet Manager Platform offre des fonctionnalités optimisées de surveillance des systèmes qui permettent aux opérateurs de consulter tous les détails des processus d'arrière-plan afin de renforcer la traçabilité des données et de démontrer l'exactitude des résultats. Les tâches pouvant être surveillées comprennent notamment la découverte et l'inventaire, l'importation de données d'inventaire et la réconciliation de licences. Cette fonctionnalité permet de garantir l'importation correcte des données dans le système et le maintien d'un nombre de licences précis pour l'entreprise.

Exemption de licence selon le rôle de l'appareil

La création d'exemptions d'appareil, déterminées en fonction du rôle de celui-ci (production, test, sauvegarde/récupération d'urgence/basculement, formation, etc.), est désormais automatisée. Elle se base sur les droits d'utilisation du produit fournis par la bibliothèque des droits d'utilisation des produits pour attribuer un rôle à chaque appareil de l'inventaire. Lorsqu'un appareil de l'inventaire se voit attribuer un rôle couvert par une exemption de licence (autrement dit, lorsque l'appareil [par exemple le serveur] n'a pas besoin d'une licence spécifique pour le rôle en question), l'exemption est automatiquement appliquée pendant la phase de réconciliation des licences. Par exemple, un serveur de sauvegarde à froid n'a généralement pas besoin d'une licence séparée. Cette approche permet de réduire le nombre de licences utilisées, ce qui contribue à limiter vos coûts logiciels courants.

Offres logicielles groupées

La gestion des offres logicielles groupées, ensembles de logiciels pouvant être utilisés et vendus sous une licence unique, représente désormais une fonctionnalité standard du produit. Avec les offres logicielles groupées, les principaux défis consistent à obtenir une liste exacte des produits contenus et des droits d'utilisation associés pour chaque offre groupée, et à distinguer les installations logicielles autonomes de celles qui font partie de l'offre groupée. Si elles ne sont pas gérées correctement, les offres logicielles groupées peuvent engendrer des situations de surutilisation ou de sous-utilisation des licences. Désormais, FlexNet Manager Platform détecte automatiquement les offres logicielles groupées et détermine le statut précis des licences logicielles lorsque des offres groupées ont été achetées. Une bibliothèque d'offres logicielles groupées, qui définit leur contenu et les droits d'utilisation associés, est distribuée pour les logiciels de bureau (les licences MSDN en sont un exemple courant) en tant que partie intégrante de FlexNet Manager Platform.

Abonnement et maintenance

Alors que les licences d'abonnement sont en plein essor, notamment du fait de la tendance actuelle en faveur des modèles de déploiement basés sur le cloud ou SaaS, l'efficacité de leur gestion devient un prérequis. Par ailleurs, la possibilité d'associer plusieurs licences d'abonnement ou contrats de maintenance à un produit logiciel unique rend la gestion manuelle des licences individuelles relativement complexe et chronophage.

FlexNet Manager Platform facilite la visibilité et la gestion des structures relationnelles d'une telle complexité en regroupant tous les contrats de maintenance et abonnements associés dans un seul et même dossier de licence. De plus, le tableau de bord de gestion allège la charge de travail des administrateurs de licence et des responsables des achats en affichant les dates de renouvellement et d'expiration des licences. Des options flexibles leur donnent la possibilité de ne renouveler qu'une partie des contrats de maintenance, leur permettant ainsi de discontinuer les contrats inutiles et de réduire ainsi les coûts de maintenance. Enfin, en conservant un suivi des modifications des droits d'utilisation qui résultent de ces opérations (les droits d'upgrade disparaissent lorsque le contrat de maintenance prend fin), la solution permet d'assurer une gestion des licences optimale.

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