FlexNet Instrumentation Management

Résolvez les problèmes des clients de manière proactive en vous appuyant sur des informations relatives à l'utilisation des produits

Anticipez les problèmes en vous appuyant sur des informations liées à l'utilisation des produits

Lors de l'optimisation de vos applications, cela ne vous aiderait-il pas à réduire les coûts de maintenance, ainsi que les temps d'arrêt si votre équipe de développement avait une visibilité sur les problèmes rencontrés par les utilisateurs finaux lorsqu'ils utilisent vos applications ?

Les éditeurs d'applications disposent rarement d'un accès direct aux données rendues anonymes, relatives à la manière dont leurs clients utilisent leurs applications et aux circonstances dans lesquelles les problèmes sont survenus. Ils sont dès lors obligés de compter sur des moyens anecdotiques pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans leurs produits.

FlexNet Instrumentation Management aide à résoudre ce problème qui touche l'ensemble du secteur, en permettant aux éditeurs d'applications de recueillir de précieuses analyses sur les données d'application et du système rendues anonymes. Les éditeurs d'applications peuvent directement intégrer des informations issues de ces analyses dans leur processus de développement afin d'améliorer leurs applications.

Lorsque vous associez FlexNet Connect Cloud à FlexNet Instrumentation Management (inclus dans le kit de développement logiciel [SDK] Platform), vous pouvez collecter des données d'application anonymes, dont les journaux de l'application et les rapports d'incident, depuis les machines des utilisateurs finaux afin de les aider à analyser les problèmes dans la base installée et d'intégrer les conclusions dans votre processus de développement pour améliorer vos applications.

Avec FlexNet Instrumentation Management, vous pouvez :

  • Recueillir des données d'application anonymes, dont les journaux de l'application et les rapports d'incident
  • Analyser les problèmes dans la base installée et intégrer les conclusions dans votre processus de développement
  • Réduire les coûts de support technique par une résolution proactive des problèmes relatifs aux produits

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